یکی از اصول مدیریتی در کایزن می گوید ، باید بهبود در محل اشکال و حادثه مورد بررسی قرار گیرد و این اصل را «گمبا» به معنی محل واقعی انجام کار یا بروز مشکل ، نام نهادند.
بر اساس این اصل؛ برای رسیدگی به یک مشکل یا بحران نمی توان در دفتر کار نشست و تصمیم گرفت و به طریق اولی نمی توان در تهران بنشینیم و راجع به مشکل سوختن بچه های معصوم در یکی از مناطق محروم و یا سایر موارد برنامه ریزی کنیم.
یکی از بزرگترین مشکلات مديران ما همین پشت ميز نشستن هاي مداوم، شخصیت بازی، و بي خبري هاست. تا حكم مدیر و رئیس به کسی می دهند ، احساس غلطی در او شكل مي گيرد و گويي وظيفه اش صرفا" آن است كه به صندلی تکیه بزند به میز دل خوش دارد و در اطاق عزلت بگزیند تا رعیت به سراغش آیند!
این نوع مدیریت ، بسیار مردود و ناكارآمد است و در مقابل آن نشاط و حضور دائمی در کنار کارکنان و کمک و همراهی با آنان و رفع مشکلات روز مره در محل ایجاد مشکلات احتمالي از ویژگی هائی است که باعث موفقيت هر چه بیشتر مدیران و رشد و توسعه محیط کار آنان خواهد شد.
با « گمبا کایزن » مدیران از لاک بیرون می آیند. در متن کار قرار می گیرند و سطح مشارکت را به معنای واقعی آن توسعه می بخشند و گره ها را با نگاهی صحیح و ملموس می گشایند.
گمبا، محل واقعی انجام کار: در زبان ژاپنی، گمبا (GEMBA) به معنای محل واقعی و جایی است که عملیات اصلی سازمان در آن انجام می‌شود. در صنعت ژاپن، واژه گمبا به اندازه واژه کایزن ( بهبود مستمر) شهرت دارد. دو واژه کایزن و گمبا، واژه‌هایی هستند که در قلب مدیران ژاپنی جای دارند و مدیران معمولاً تصمیمات خود را براساس درک کامل این دو واژه اتخاذ می‌کنند.
یکی از اصول مدیریتی در کایزن می گوید ، باید بهبود در محل اشکال و حادثه مورد بررسی قرار گیرد و اسم این اصل را گمبا به معنی محل واقعی انجام کار یا بروز مشکل ، گذاشته اند .
بر اساس این اصل برای رسیدگی به یک مشکل یا بحران نمی توان در دفتر کار نشست و تصمیم گرفت و به طریق اولی نمی توان در تهران بنشینیم و راجع به مشکل سوختن بچه های معصوم در یکی از مناطق محروم و یا سایر موارد برنامه ریزی کنیم .یکی از بزرگترین مشکلات ما همین شخصیت بازی هاست . تا برگه مدیر و رئیس به کسی می دهند ، احساس غلطی در او بوجود می آید که باید به صندلی تکیه بزند به میز دل خوش دارد و در اطاق عزلت بگزیند تا رعیت به سراغش آیند ! این نوع مدیریت ، بسیار مردود و ناموفق است و در مقابل آن نشاط و حضور دائمی در کنار کارکنان و کمک و همراهی با آنان و رفع مشکلات روز مره در محل ایجاد مشکل از ویژگی هائی است که باعث کارآمدی هر چه بیشتر مدیران و رشد و توسعه محیط کار آنان خواهد شد .بر اساس مدیران از لاک بیرون می آیند و در متن کار قرار می گیرند و سطح مشارکت را به معنای واقعی آن توسعه می بخشند و گره ها را با نگاهی صحیح و ملموس می گشایند .گمبای ژاپنی به معنای محل واقعی انجام کارهاست که اصطلاحا برای کارگاه تولید و یاهر محلی به کار می رود که عملا کارهای ارزش افرین در ان انجام می شود . این اصطلاح معمولابراین امر تاکید دارد که بهبود واقعی فقط با تمرکز بر کارگاه و ازطریق مشاهده مستقیم شرایطی به دست می اید که کارها در ان انجام می شود. ماساکی ایمایی یکی از محققین معروف کایزن گمباکایزن را روشی مبتنی بر عقل سلیم می داند. اولین چیزی که برای بهبود باید شما انجام دهید رفتن به گمبا است . (یوشیدا)پیچیدگی و مشکلات طرح ها و کارها در ارتباط مستقیم با فاصله از گمبا است. (یوشیدا)
فواید گمبا
- بررسی مشکلات و تفکر درباره راه‌حلها
- مقاومت کم در برابر تغییر
- واقعی بودن راه‌حلهای ساده پیشنهادی
- اجرای راه‌حلها با تاکید بر عقل سلیم و هزینه پایین
- لذت کارکنان از کار و رضایت از بهبودها در کارها
- شکوفایی اثربخشی کارها
- تفکر درباره فرایند بهبود، ضمن انجام فعالیتهای روزانه
- عدم نیاز به تائید مدیریت ارشد برای ایجاد تغییر.
مدیریت کیفیت در گمبا:
بنیان خانه گمبا:
بنیان خانه گمبا بر مشارکت کارکنان استوار است. مشارکت کارکنان شامل: کارگروهی، ایجاد روحیه خودانضباطی، چرخه‌های کیفیت، ارائه پیشنهاد، پی‌جوئیهای مستمر، ارتباطات نیروی انسانی، توسعه مهارتها و مدیریت دیداری است
توجه به گمبا در شرکت وایر مولد (WIRE MOLD) نتایج باارزش و بسیاری داشته که برای نمونه می‌توان به کاهش 80% انبارداری و کاهش نرخ محصولات نامرغوب در سال 1993 تا 42% و در سال 1994 تا 50% اشاره کرد. همچنین زمان تغییر خطوط را در مواردی از ده ساعت به کمتر از ده دقیقه رسانده است.
به گمبا بروید :
معنای واقعی به گمبارفتن چیست‚ باید گفت حضور فیزیکی در گمبا لزوماً شناخت گمبا را به‌همراه ندارد. مدیران باید اصول کایزن را در گمبا درک کنند. مواردی مانند اتلاف، خانه‌داری(5S)، مدیریت دیداری و استانداردسازی در گمبا موردنظر است. گمبا کایزن، یعنی رفتن به گمبا: مشاهده، تشخیص و حل هرگونه مشکل در فهرست، مکان و زمان واقعی. گمبا مانند آینه‌ای است که توانائیهای واقعی شرکت را منعکس می‌کند.
نظرات شما عزیزان:
